سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة ما يجمعه تطبيق «صيدليَّتي» ومنصّته على الويب من بيانات، ولماذا، وأين تُحفظ، ومن يطّلع عليها، وكيف تطلب حذفها. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على ما ورد فيها.

1. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات الحساب

• الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والدولة عند إنشاء الحساب. كلمة المرور تُحفظ على خادم المنصّة مشفّرة تشفيراً لا يُعكس (bcrypt)، ولا نراها نحن.
• رقم الجوال إن أدخلته (اختياري).

ب) بيانات الصيدلية التي يُدخلها المستخدمون

• المنتجات والأسعار والدفعات وتواريخ الانتهاء والمخزون والمستودعات وفواتير الشراء.
• المبيعات والمرتجعات والفواتير.
• العملاء: الاسم ورقم الجوال وسجل الديون والتسديدات.
• الموظفون: الاسم والبريد والجوال والدور والصلاحيات ونوع الدوام والرواتب والسلف، وحسابات صرف الراتب (المحفظة الإلكترونية أو الحساب البنكي) إن أدخلها المدير.
• المصاريف وحسابات الدفع الخاصة بالصيدلية.
• سجل النشاط: من أجرى العملية ومتى، داخل الصيدلية.

هذه البيانات تخص الصيدلية المشتركة، وهي المسؤولة عن إدخالها وعن الحصول على موافقة عملائها وموظفيها عليها. نحن نحفظها ونعالجها نيابةً عنها لتقديم الخدمة فقط.

ج) بيانات الجهاز

• معرّف عشوائي يُنشئه التطبيق لكل جهاز، لتمييز الأجهزة عند المزامنة ومنع تعارض البيانات بينها.
• نسخة محلية من بيانات الصيدلية على الجهاز ليعمل التطبيق دون إنترنت.
• اسم الجهاز وإصدار التطبيق وآخر اتصال وعدد العمليات التي لم تُرسل بعد — ليعرف المالك أي جهاز لم يرسل بياناته.
• ترخيص الجهاز الموقّع (فترة العمل دون اتصال) ورمز الإشعارات الفورية إن سمحت بها.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا صورك وملفاتك.

2. أذونات التطبيق

• الكاميرا: لمسح الباركود عند البيع وإضافة المنتجات فقط. لا تُلتقط صور ولا تُحفظ ولا تُرسل.
• الإنترنت وحالة الشبكة: لمزامنة البيانات ومعرفة وجود الاتصال.
• الاهتزاز: تنبيه عند نجاح مسح الباركود أو فشله.
• الإشعارات: تنبيهات الاشتراك والموظفين والبيانات التي لم تُرسل. تستطيع إطفاءها من إعدادات الهاتف.
• العمل في الخلفية وبعد إعادة التشغيل: لإرسال ما بيع دون اتصال حين يعود الإنترنت ولو كان التطبيق مغلقاً.

3. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل التطبيق وحفظ بيانات الصيدلية ومزامنتها بين أجهزتها.
• التحقق من هوية المستخدم وصلاحياته داخل صيدليته.
• إدارة اشتراك الصيدلية وتنبيه المالك بموعد انتهائه.
• تقارير لوحة المالك على الويب.
• الدعم الفني عند طلبه.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. لا يحتوي التطبيق على إعلانات ولا على أدوات تتبّع أو تحليلات من أطراف أخرى.

4. أين تُحفظ البيانات ومن يعالجها

• خادم منصّة صيدليَّتي لدى مزوّد الاستضافة: يحفظ الحسابات وبيانات الصيدلية ومزامنتها بين أجهزتها، والاشتراكات والدفعات وتقارير لوحة المالك.
• Google Firebase Cloud Messaging: لإيصال الإشعارات الفورية إلى الهاتف فقط — يمرّ به نص الإشعار ورمز الجهاز، لا بيانات الصيدلية. يخضع لسياسة خصوصية Google.
• PayPal: إن دفع المالك اشتراكه عبره. بيانات بطاقته أو حسابه عند PayPal ولا تصلنا؛ يصلنا تأكيد الدفعة ومبلغها ومرجعها. وإيصالات الدفع اليدوي تُحفظ على خادمنا في تخزين خاص لا يراه غير المشرف.
• البريد الإلكتروني: نرسل رموز التوثيق والتنبيهات من خادم بريد المنصّة.
• جهازك: النسخة المحلية للعمل دون إنترنت.

تنتقل البيانات بين التطبيق والخوادم عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS).

5. من يطّلع على البيانات

• داخل الصيدلية: كل مستخدم يرى ما تسمح به صلاحياته التي يحددها المدير.
• لا تطّلع صيدلية على بيانات صيدلية أخرى؛ قواعد الحماية على الخادم تعزل كل صيدلية عن غيرها.
• مقدّم الخدمة: عند الحاجة للدعم الفني أو إدارة الاشتراك أو حل مشكلة تقنية فقط.
• الجهات الرسمية: إن ألزمنا القانون بذلك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات الصيدلية ما دام اشتراكها قائماً.
• بعد انتهاء الاشتراك ومهلة السماح (3 أيام) تبقى البيانات للعرض والتصدير ولا تُحذف تلقائياً، ليتمكّن المالك من استعادتها أو تجديد الاشتراك.
• تُحذف البيانات نهائياً عند طلب المالك حذف صيدليته، وفق البند 7.

7. حذف الحساب والبيانات

• من التطبيق: «حسابي» ← «حذف حسابي». يُحذف حساب الموظف فوراً.
• من الويب: صفحة طلب حذف الحساب.
• حساب مالك الصيدلية: حذفه يحذف الصيدلية وكل بياناتها، فنتواصل معه للتأكيد قبل التنفيذ.
• ننفّذ الطلبات خلال 30 يوماً كحد أقصى من التحقق منها.
• حذف الصيدلية يشمل كل بياناتها من خادم المنصّة، ولا يمكن التراجع عنه.
• عند حذف حساب موظف تُمحى بياناته الشخصية (الاسم والبريد والجوال وحسابات الصرف) ويُحذف حساب الدخول، وتبقى العمليات التي سجّلها في الصيدلية باسم «حساب محذوف»، لأنها جزء من سجلاتها المالية.
• قد نحتفظ بسجلات الدفعات والفواتير المدة التي يفرضها القانون.

8. حماية البيانات

اتصالات مشفّرة، وقواعد أمان على الخادم تمنع وصول أي مستخدم إلى غير صيدليته، وصلاحيات لكل دور، وسجل نشاط بكل عملية، ورمز دخول لكل جهاز يُبطَل بتغيير كلمة المرور، وتنبيه بالبريد عند الدخول من جهاز جديد. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تماماً، ونوصي بكلمة مرور قوية وعدم مشاركة الحساب.

9. الأطفال

التطبيق أداة عمل للصيدليات، وليس موجهاً لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

10. حقوقك

يحق لك أن تطّلع على بياناتك، وأن تصحّحها من داخل التطبيق، وأن تطلب نسخة منها أو حذفها، وذلك بمراسلتنا عبر بيانات التواصل أدناه.

11. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. إن كان التغيير جوهرياً نُعلم المستخدمين داخل التطبيق أو بالبريد.